岗位职责
1、质量管理体系在组织中的有效建立和运行；并通过持续改善工作使体系得到有效落实；
2、负责在组织内部寻求改善机会，策划实施，使体系得到落实和优化；
3、负责对改善执行的有效性进行跟踪；
4、客户投诉及处理；
5、负责对客户投诉的处理，负责客户满意度的调查；负责质量事故及客户投诉的原因调查；通过对投诉的分析改善确保客户满意；
6、负责对人员的管理；
7、负责对日常工作的指导，负责所有管理制度培训和推行；
8、负责对下属的考核工作；
9、领导交待的其它事务；
10、领导交待的质量相关的事务。
